Manajemen Pemasaran

BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN

Pemasangan iklan : setiap bentuk presentasi dan promosi non personal yang memerlukan biaya, tentang gagasan, barang, atau jasa oleh sponsor yang jelas.

Penjualan personal : presentasi personal oleh tenaga penjualan sebuah perusahaan dengan tujuan menghasilkan transaksi penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan.

Promosi Penjualan : insentif-insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan sebuah produk atau jasa.

Hubungan masyarakat : membangun hubungan baik dengan berbagai publik perusahaan dengan sejmlah cara supaya memperoleh publisitas yang menguntungkan, membangun citra perusahaan yang bagus, dan menanganiatau meluruskan rumor, cerita serta event yang tidak menguntungkan.

Pemasaran langsung : hubungan-hubungan langsung dengan masing-masing pelanggan yang dibidik secara seksama dengan tujuan baik untuk memperoleh tanggapan segera maupun untuk membina hubungan dengan pelanggan yang langgeng.

9 Unsur Dalam Cara Kerja Komunikasi 

- Pengirim
- Penyusunan Kode
- Media : saluran-saluran komunikasi
- Pemecahan kode
- Penerima
- Tanggapan
- Umpan balik
- Gangguan

Langkah-Langkah Dalam Membangun Komunikasi Yang Efektif

Mengidentifikasi Khalayak Sasaran
Menentukan Tujuan Komunikasi
Merancang Pesan :
  - Isi pesan
  - Format Pesan
Memilih Media
  - Saluran Komunikasi Personal
  - Saluran Komunikasi Non Personal
Memilih Sumber Pesan
Mengumpulkan Umpan Balik


Menetapkan Tujuan Pemasangan Iklan

Menginformasikan
  - Menceritakan kepada pasar tentang produk baru
  - Menganjurkan kegunaan baru produk tertentu
  - Menginformasikan pasar tentang perubahan harga
  - Menjelaskan cara kerja produk
  - Menggambarkan layanan yang tersedia
  - Mengoreksi kesan yang salah
  - Mengurangi ketakutan pembeli
  - Menciptakan citra perusahaan

Membujuk
  - Menciptakan preferensi merek
  - Mendorong pergantian ke merek anda
  - Mengubah persepsi pelanggan tentang atribut produk
  - Membujuk pelanggan membeli sekarang
  - Membujuk pelanggan untuk menerima kunjungan tenaga penjualan

Mengingatkan

- Mengingatkan pelanggan bahwa produk itu mungkin diperlukan dalam waktu dekat
- Mengingatkan pelanggan dimana membeli produk tersebut
- Mempertahankan produk tersebut tetap ada di benak konsumen selama bukan musimnya
- Mempertahankan kesadaran produk tertinggi di benak.

Menciptakan Pesan Iklan

Daya tarik iklan harus mempunyai 3 sifat :
  - Iklan harus bermakna
  - Harus dapat dipercaya
  - Khas

Pelaksanaan Pesan :
  - Potongan kehidupan
  - Gaya hidup
  - Fantasi
  - Suana hati atau citra
  - Musikal
  - Simbol kepribadian
  - Keahlian teknis
  - Bukti ilmiah
  - Bukti atau dukungan testimonial

Memilih Media Pemasangan Iklan

- Memutuskan tentang jangkauan, frekuensi dan dampak
- Memilih diantara jenis media utama
- Memilih sarana media khusus
- Memutuskan tentang penentuan waktu media

Promosi Penjualan

Terdiri dari insentif-insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan produk atau jasa dengan menawarkan untuk membeli sekarang .
Alat Promosi Penjualan Yang Utama :
Contoh Produk (sampel)
Kupon
Tawaran Pengembalian uang atau Rabat.
Kemasan dengan harga potongan
Bingkisan
Barang iklan khusus
Hadiah pelanggan
Promosi di titik penjualan
Kontes, undiah berhadiah dan permainan


Alat Promosi Perdagangan

Diskon Langsung
Tunjangan
Barang gratis

Alat Promosi Bisnis :

Konvensi dan pameran dagang
Kontes penjualan

Fungsi Hubungan Masyarakat

Hubungan pers atau biro media
Publisitas produk
Urusan publik
Melakukan lobi
Hubungan investor
Pengembangan

Alat Hubungan Masyarakat Yang Utama

Berita

Pidato