Minggu, 20 November 2011
SAP Manj Pemasaran Bank
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH Manajemen Pemasaran Bank
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 1
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 3 Jam Teori = 3 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Ruang Lingkup Pemasaran Jasa
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat memahami pemasaran jasa.
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat menjelaskan konsep dasar pemasaran jasa.
B. Sub Pokok Bahasan Pengertian, konsep, macam, tujuan pemasaran jasa.
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian dan jenis pemasaran jasa.
Tujuan Pembelajaran Khusus 1. Mahasiswa dapat menjelaskan konsep dan jenis pemasaran jasa .
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian kontrak perkuliahan
• Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian kriteria pemasaran
Pembahasan Membahas tentang:
1. Pengertian pemasaran.
2. Menjelaskan Perbedaan pemasaran produk dan pemasaran jasa.
3. Menjelaskan Konsep dasar pemasaran jasa.
4. Menjelaskan jenis pemasaran jasa
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1) Pengertian pemasaran jasa dapat dijelaskan oleh mahasiswa.
2) Klasifikasi pemasaran dijelaskan semua
3) Mahasiswa dapat menjelaskan subjek dan objek dari pemasaran jasa.
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
Tugas Mahasiswa 1. Membawa artikel tentang produk perbankan dari koran.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH Manajemen Pemasaran Bank
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 2.
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 3 Jam Teori = 3 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Pemahaman Tentang Konsep-Konsep Pemasaran
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat memahami seluk beluk pemasaran secara umum khususnya perbankan
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat menentukan dan menjelaskan pemasaran produk-produk perbankan.
B. Sub Pokok Bahasan Lingkungan Pemasaran Bank
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat menjelaskan berbagai permasalahan objek dan subjek pemasaran bank
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat menentukan objek pemasaran
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian ruang lingkup perbankan .
• Mengarahkan mahasiswa pada lingkungan pemasaran bank
Pembahasan Membahas tentang:
1. Lingkungan perbankan.
2. Pengertian subjek dan objek pemasaran bank.
3. Pihak yang menjadi subjek dan objek pemasaran bank.
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1. Pengertian lingkungan pemasaran bank dijelaskan oleh mahasiswa.
2. Mahasiswa dapat menjelaskan subjek dan objek pemasaran bank.
3. Mahasiswa dapat menyebutkan Klasifikasi subjek pemasaran dan objek pemasaran bank.
4. Objek dan subjek pemasaran bank diidentifikasi dari beberapa kasus.
2. Metoda Penilaian: Tanya jawab langsung.
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
3. Menyelesaikan berbagai kasus nyata.
Tugas Mahasiswa 1. Membawa artikel tentang perbankan dari internet.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH Manajemen Pemasaran Bank
NOMOR KODE/SKS 3 SKS (2SKS TEORI, 1 SKS PRAKTIK)
PERTEMUAN KE 3 & 4
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 6 Jam Teori = 6Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Riset Pemasaran Bank
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat memahami system informasi dan riset pemasaran
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat menentukan dan membuat bentuk sebuah riset pemasaran secara sederhana.
B. Sub Pokok Bahasan Proses Riset pemasaran
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat menjelaskan tahap-tahap dalam proses riset pemasaran.
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat mengerjakan tahap riset pemasaran dan metoda
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian ruang lingkup proses riset pemasaran.
• Mengarahkan mahasiswa pada kegiatan riset pemasaran bank
Pembahasan Membahas tentang:
1. Sistem informasi dan riset pemasaran
2. Proses riset pemasaran bank
3. Metoda riset pemasaran
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1. Mahasiswa dapat menjelaskan proses riset pemasaran.
2. Mahasiswa dapat melakukan kegiatan riset pemasaran.
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
3. Menyelesaikan berbagai kasus nyata.
Tugas Mahasiswa 1. Membawa kuesioner tentang riset produk perbankan.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH MANAJEMEN PEMASARAN BANK
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 5
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 3Jam Teori = 3 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Kebijakan STP Bank
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat melihat permasalahan dalam strategi STP.
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat menyarankan kebijakan segmentasi, targeting yang hendak dicapai dan positioning yang akan dilakukan bank.
B. Sub Pokok Bahasan Mengidentifikasi segmentasi pasar, targeting dan positioning.
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat melakukan identifikasi segmentasi, pasar sasaran dan positioning.
Tujuan Pembelajaran Khusus 1. Mahasiswa dapat melakukan identifikasi STP untuk produk perbankan.
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian kebijakan tentang STP.
Pembahasan Membahas tentang:
1. Segmentasi produk-produk perbankan.
2. Targeting yang dilakukan oleh perbankan..
3. Positioning yang dilakukan perbankan.
4. Mengidentifikasi STP produk perbankan.
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1) Mengidentifikasi STP.
2) Memberi contoh STP produk-produk perbankan.
3) Memberikan saran untuk hal-hal yang berkaitan dengn STP produk perbankan..
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
3. Menyelesaikan berbagai soal kasus nyata.
Tugas Mahasiswa 1. Mengerjakan soal studi kasus.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi dan penyelesaian kuis dan soal kasus.
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH MANAJEMEN PEMASARAN BANK
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 6
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 3Jam Teori = 3 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Kebijakan Produk
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengidentifikasi produk bank.
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat mengetahui produk bank dan pengembangannya.
B. Sub Pokok Bahasan Jenis-jenis produk perbankan., strategi dan daur hidup produk, dan pengembangan produk.
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat melakukan identifikasi tentang produk perbankan.
Tujuan Pembelajaran Khusus 1. Mahasiswa dapat mengetahui jenis-jenis produk perbankan.
2. Mahasiswa dapat mengetahui langkah-langkah pengembangan produk perbankan.
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian tentang produk perbankan.
Pembahasan Membahas tentang:
1. Jenis-jenis produk perbankan.
2. Strategi produk
3. Langkah-langkah pengembangan produk baru.
4. Daur hidup produk.
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1. Mengidentifikasi produk-produk perbankan.
2. Menyebutkan langkah-langkah pengembangan produk perbankan.
3. Menyebutkan daur hidup produk dari suatu produk perbankan.
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
Tugas Mahasiswa 1. Membawa salah satu produk bank.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi dan penyelesaian kuis dan soal kasus.
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
7.5.3/MIS/DOC-SAP/01/2004
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH MANAJEMEN PEMASARAN BANK
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 7
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 3Jam Teori = 3 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Kebijakan Harga
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengetahui tujuan dan metode penentuan harga.
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat mengetahui faktor-faktor penentuan harga dan metodenya.
B. Sub Pokok Bahasan Pengertian dan tujuan penentuan harga, faktor-faktornya dan metode penentuan harga.
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengetahui faktor dan metoda penentuan harga.
Tujuan Pembelajaran Khusus 1. Mahasiswa dapat mengetahui faktor-faktor penentuan harga
2. Mahasiswa dapat mengetahui lmetoda penentuan harga.
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian tentang harga.
Pembahasan Membahas tentang:
1. Pengertian dan tujuan penentuan harga.
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi harga.
3. Metoda Penentuan harga.
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1. Menyebutkan faktor-faktor yang mempengaruhi harga.
2. Mengerjakan metoda penentuan harga.
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
Tugas Mahasiswa 1. Mengerjakan metoda penentuan harga.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi dan penyelesaian kuis dan soal kasus.
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
7.5.3/MIS/DOC-SAP/01/2004
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH MANAJEMEN PEMASARAN BANK
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 8 & 9
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 6 Jam Teori = 6 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Kebijakan Promosi
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengidentifikasi kegiatan promosi
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat mengidentifikasi periklanan, promosi penjualan, publikasi, dan penjualan pribadi produk perbankan.
B. Sub Pokok Bahasan Pengertian, tujuan dan perbedaan dari periklanan, promosi penjualan, publikasi, dan penjualan pribadi produk perbankan.
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengetahui tujuan dan perbedaan dari periklanan, promosi penjualan, publikasi, dan penjualan pribadi produk perbankan.
Tujuan Pembelajaran Khusus 1. Mahasiswa dapat mengetahui tentang perikalan produk perbankan.
2. Mahasiswa dapat mengetahui tentang promosi penjualan produk perbankan.
3. Mahasiswa dapat mengetahui tentang publikasi produk perbankan.
4. Mahasiswa dapat mengetahui tentang penjualan pribadi produk perbankan
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian tentang promosi.
Pembahasan Membahas tentang:
1. Pengertian dan tujuan promosi.
2. Periklanan.(Advertising)
3. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
4. Publikasi.(Public Relation)
5. Penjualan Pribadi Personal Seling)
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1. Menyebutkan perbedaan dari advertising, sales promotion, public relation, personal seling.
2. Dapat mencontohkan masing-masing promosi tersebut.
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
Tugas Mahasiswa 1. Membawa contoh masing-masing produk perbankan yang dipromosikan dari iklan mass media.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi dan penyelesaian kuis dan soal kasus.
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
7.5.3/MIS/DOC-SAP/01/2004
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH MANAJEMEN PEMASARAN BANK
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 10
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 3 Jam Teori = 3 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Kebijakan Lokasi dan Layout
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengidentifikasi lokasi dan layout
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat mengetahui jenis kantor bank, pertimbangan penentuan lokasi, dan layout, metoda penilaian lokasi.
B. Sub Pokok Bahasan Pengertian, tujuan dan perbedaan jenis kantor bank, pertimbangan penentuan lokasi, dan layout, metoda penilaian lokasi perbankan.
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengetahui tujuan dan perbedaan dari kantor bank, penentuan lokasi dan layout serta metoda penilaian lokasi perbankan.
Tujuan Pembelajaran Khusus 1. Mahasiswa dapat mengetahui tentang perbedaan jenis kantor bank.
2. Mahasiswa dapat mengetahui tentang pertimbangan pemilihan lokasi dan layout.
3. Mahasiswa dapat membuat metoda penilaian lokasi bank..
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian tentang lokasi dan layout
Pembahasan Membahas tentang:
1. Pengertian lokasi.
2. Jenis-jenis kantor bank
3. Pertimbangan penentuan lokasi
4. Pertimbangan penentuan layout gedung dan ruangan
5. Metoda penilaian lokasi.
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1. Dapat menyebutkan perbedaan jenis kantor bank.
2. Dapat membuat metoda penilaian lokasi.
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
Tugas Mahasiswa 1. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi dan penyelesaian kuis dan soal kasus.
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH Manajemen Pemasaran Bank
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 1
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 3 Jam Teori = 3 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Ruang Lingkup Pemasaran Jasa
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat memahami pemasaran jasa.
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat menjelaskan konsep dasar pemasaran jasa.
B. Sub Pokok Bahasan Pengertian, konsep, macam, tujuan pemasaran jasa.
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian dan jenis pemasaran jasa.
Tujuan Pembelajaran Khusus 1. Mahasiswa dapat menjelaskan konsep dan jenis pemasaran jasa .
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian kontrak perkuliahan
• Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian kriteria pemasaran
Pembahasan Membahas tentang:
1. Pengertian pemasaran.
2. Menjelaskan Perbedaan pemasaran produk dan pemasaran jasa.
3. Menjelaskan Konsep dasar pemasaran jasa.
4. Menjelaskan jenis pemasaran jasa
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1) Pengertian pemasaran jasa dapat dijelaskan oleh mahasiswa.
2) Klasifikasi pemasaran dijelaskan semua
3) Mahasiswa dapat menjelaskan subjek dan objek dari pemasaran jasa.
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
Tugas Mahasiswa 1. Membawa artikel tentang produk perbankan dari koran.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH Manajemen Pemasaran Bank
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 2.
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 3 Jam Teori = 3 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Pemahaman Tentang Konsep-Konsep Pemasaran
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat memahami seluk beluk pemasaran secara umum khususnya perbankan
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat menentukan dan menjelaskan pemasaran produk-produk perbankan.
B. Sub Pokok Bahasan Lingkungan Pemasaran Bank
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat menjelaskan berbagai permasalahan objek dan subjek pemasaran bank
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat menentukan objek pemasaran
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian ruang lingkup perbankan .
• Mengarahkan mahasiswa pada lingkungan pemasaran bank
Pembahasan Membahas tentang:
1. Lingkungan perbankan.
2. Pengertian subjek dan objek pemasaran bank.
3. Pihak yang menjadi subjek dan objek pemasaran bank.
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1. Pengertian lingkungan pemasaran bank dijelaskan oleh mahasiswa.
2. Mahasiswa dapat menjelaskan subjek dan objek pemasaran bank.
3. Mahasiswa dapat menyebutkan Klasifikasi subjek pemasaran dan objek pemasaran bank.
4. Objek dan subjek pemasaran bank diidentifikasi dari beberapa kasus.
2. Metoda Penilaian: Tanya jawab langsung.
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
3. Menyelesaikan berbagai kasus nyata.
Tugas Mahasiswa 1. Membawa artikel tentang perbankan dari internet.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH Manajemen Pemasaran Bank
NOMOR KODE/SKS 3 SKS (2SKS TEORI, 1 SKS PRAKTIK)
PERTEMUAN KE 3 & 4
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 6 Jam Teori = 6Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Riset Pemasaran Bank
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat memahami system informasi dan riset pemasaran
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat menentukan dan membuat bentuk sebuah riset pemasaran secara sederhana.
B. Sub Pokok Bahasan Proses Riset pemasaran
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat menjelaskan tahap-tahap dalam proses riset pemasaran.
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat mengerjakan tahap riset pemasaran dan metoda
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian ruang lingkup proses riset pemasaran.
• Mengarahkan mahasiswa pada kegiatan riset pemasaran bank
Pembahasan Membahas tentang:
1. Sistem informasi dan riset pemasaran
2. Proses riset pemasaran bank
3. Metoda riset pemasaran
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1. Mahasiswa dapat menjelaskan proses riset pemasaran.
2. Mahasiswa dapat melakukan kegiatan riset pemasaran.
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
3. Menyelesaikan berbagai kasus nyata.
Tugas Mahasiswa 1. Membawa kuesioner tentang riset produk perbankan.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH MANAJEMEN PEMASARAN BANK
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 5
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 3Jam Teori = 3 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Kebijakan STP Bank
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat melihat permasalahan dalam strategi STP.
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat menyarankan kebijakan segmentasi, targeting yang hendak dicapai dan positioning yang akan dilakukan bank.
B. Sub Pokok Bahasan Mengidentifikasi segmentasi pasar, targeting dan positioning.
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat melakukan identifikasi segmentasi, pasar sasaran dan positioning.
Tujuan Pembelajaran Khusus 1. Mahasiswa dapat melakukan identifikasi STP untuk produk perbankan.
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian kebijakan tentang STP.
Pembahasan Membahas tentang:
1. Segmentasi produk-produk perbankan.
2. Targeting yang dilakukan oleh perbankan..
3. Positioning yang dilakukan perbankan.
4. Mengidentifikasi STP produk perbankan.
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1) Mengidentifikasi STP.
2) Memberi contoh STP produk-produk perbankan.
3) Memberikan saran untuk hal-hal yang berkaitan dengn STP produk perbankan..
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
3. Menyelesaikan berbagai soal kasus nyata.
Tugas Mahasiswa 1. Mengerjakan soal studi kasus.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi dan penyelesaian kuis dan soal kasus.
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH MANAJEMEN PEMASARAN BANK
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 6
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 3Jam Teori = 3 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Kebijakan Produk
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengidentifikasi produk bank.
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat mengetahui produk bank dan pengembangannya.
B. Sub Pokok Bahasan Jenis-jenis produk perbankan., strategi dan daur hidup produk, dan pengembangan produk.
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat melakukan identifikasi tentang produk perbankan.
Tujuan Pembelajaran Khusus 1. Mahasiswa dapat mengetahui jenis-jenis produk perbankan.
2. Mahasiswa dapat mengetahui langkah-langkah pengembangan produk perbankan.
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian tentang produk perbankan.
Pembahasan Membahas tentang:
1. Jenis-jenis produk perbankan.
2. Strategi produk
3. Langkah-langkah pengembangan produk baru.
4. Daur hidup produk.
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1. Mengidentifikasi produk-produk perbankan.
2. Menyebutkan langkah-langkah pengembangan produk perbankan.
3. Menyebutkan daur hidup produk dari suatu produk perbankan.
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
Tugas Mahasiswa 1. Membawa salah satu produk bank.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi dan penyelesaian kuis dan soal kasus.
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
7.5.3/MIS/DOC-SAP/01/2004
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH MANAJEMEN PEMASARAN BANK
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 7
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 3Jam Teori = 3 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Kebijakan Harga
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengetahui tujuan dan metode penentuan harga.
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat mengetahui faktor-faktor penentuan harga dan metodenya.
B. Sub Pokok Bahasan Pengertian dan tujuan penentuan harga, faktor-faktornya dan metode penentuan harga.
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengetahui faktor dan metoda penentuan harga.
Tujuan Pembelajaran Khusus 1. Mahasiswa dapat mengetahui faktor-faktor penentuan harga
2. Mahasiswa dapat mengetahui lmetoda penentuan harga.
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian tentang harga.
Pembahasan Membahas tentang:
1. Pengertian dan tujuan penentuan harga.
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi harga.
3. Metoda Penentuan harga.
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1. Menyebutkan faktor-faktor yang mempengaruhi harga.
2. Mengerjakan metoda penentuan harga.
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
Tugas Mahasiswa 1. Mengerjakan metoda penentuan harga.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi dan penyelesaian kuis dan soal kasus.
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
7.5.3/MIS/DOC-SAP/01/2004
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH MANAJEMEN PEMASARAN BANK
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 8 & 9
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 6 Jam Teori = 6 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Kebijakan Promosi
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengidentifikasi kegiatan promosi
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat mengidentifikasi periklanan, promosi penjualan, publikasi, dan penjualan pribadi produk perbankan.
B. Sub Pokok Bahasan Pengertian, tujuan dan perbedaan dari periklanan, promosi penjualan, publikasi, dan penjualan pribadi produk perbankan.
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengetahui tujuan dan perbedaan dari periklanan, promosi penjualan, publikasi, dan penjualan pribadi produk perbankan.
Tujuan Pembelajaran Khusus 1. Mahasiswa dapat mengetahui tentang perikalan produk perbankan.
2. Mahasiswa dapat mengetahui tentang promosi penjualan produk perbankan.
3. Mahasiswa dapat mengetahui tentang publikasi produk perbankan.
4. Mahasiswa dapat mengetahui tentang penjualan pribadi produk perbankan
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian tentang promosi.
Pembahasan Membahas tentang:
1. Pengertian dan tujuan promosi.
2. Periklanan.(Advertising)
3. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
4. Publikasi.(Public Relation)
5. Penjualan Pribadi Personal Seling)
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1. Menyebutkan perbedaan dari advertising, sales promotion, public relation, personal seling.
2. Dapat mencontohkan masing-masing promosi tersebut.
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
Tugas Mahasiswa 1. Membawa contoh masing-masing produk perbankan yang dipromosikan dari iklan mass media.
2. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi dan penyelesaian kuis dan soal kasus.
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
DOKUMEN SATUAN ACARA PENGAJARAN (SAP)
7.5.3/MIS/DOC-SAP/01/2004
PROGRAM STUDI : KEUANGAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI UPN “VETERAN” JAKARTA
SATUAN ACARA PENGAJARAN
JUDUL MATA KULIAH MANAJEMEN PEMASARAN BANK
NOMOR KODE/SKS 3 SKS
PERTEMUAN KE 10
WAKTU PERTEMUAN (Jam) 3 Jam Teori = 3 Jam Praktik = 0 Jam
A. Pokok Bahasan Kebijakan Lokasi dan Layout
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengidentifikasi lokasi dan layout
Tujuan Pembelajaran Khusus Mahasiswa dapat mengetahui jenis kantor bank, pertimbangan penentuan lokasi, dan layout, metoda penilaian lokasi.
B. Sub Pokok Bahasan Pengertian, tujuan dan perbedaan jenis kantor bank, pertimbangan penentuan lokasi, dan layout, metoda penilaian lokasi perbankan.
Tujuan Pembelajaran Umum Mahasiswa dapat mengetahui tujuan dan perbedaan dari kantor bank, penentuan lokasi dan layout serta metoda penilaian lokasi perbankan.
Tujuan Pembelajaran Khusus 1. Mahasiswa dapat mengetahui tentang perbedaan jenis kantor bank.
2. Mahasiswa dapat mengetahui tentang pertimbangan pemilihan lokasi dan layout.
3. Mahasiswa dapat membuat metoda penilaian lokasi bank..
C. Kegiatan Belajar mengajar Kuliah
Tahap Kegiatan
Pembukaan • Penyampaian ruang lingkup bahasan.
• Penyampaian tentang lokasi dan layout
Pembahasan Membahas tentang:
1. Pengertian lokasi.
2. Jenis-jenis kantor bank
3. Pertimbangan penentuan lokasi
4. Pertimbangan penentuan layout gedung dan ruangan
5. Metoda penilaian lokasi.
Penutup Evaluasi / Penilaian:
1. Kriteria Penilaian:
1. Dapat menyebutkan perbedaan jenis kantor bank.
2. Dapat membuat metoda penilaian lokasi.
2. Metoda Penilaian: Kuis
3. Hasil Penilaian: Kemampuan minimal 60 dari skala 100
Kegiatan Mahasiswa 1. Menyimak, mencatat ilustrasi yang diberikan.
2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan yang diberikan.
Tugas Mahasiswa 1. Membawa print out materi berikutnya dari blog.
Metoda Pembelajaran Ceramah, diskusi dan penyelesaian kuis dan soal kasus.
Media/Alat Bantu OHP
K = Knowledge S = Skill A = Attitude
REFERENSI :
1. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, Prehallindo, Jakarta.
2. Buchari Alma, 2004, Pemasaran Jasa, Alfabetha Bandung
3. Murti Sumarni, 2002, Manajemen Pemasaran Bank, Edisi Revisi, bab 1 & 3, Penerbit Liberty, Yogyakarta.
4. Kasmir, 2004, Pemasaran Bank, bab 1 & 4, Penerbit Kencana, Jakarta.
5. Rangkuti Freddy, 2005. Marketing Analysis Made Easy, bab2, Penerbit Gramedia, Jakarta.
6. Porter, Michael E, 1998. On Competition, Boston : The Harvard Business Review Press.
7. As Mahmoeddin, 2000, Etiket Pelayanan Bank, Gunung Agung, Jakarta
Sabtu, 08 Januari 2011
Soal Untuk Dikerjakan di Rumah (S1 Regular dan S1 Lanjutan)
Pilih salah satu topik berikut ini :
- Ukuran Perusahaan dan Profitabilitas dan Koefisien Respon Laba
- Kompleksitas tugas dan Kepuasan Kerja Auditor
- Kualitas dan Kepuasan Konsumen sebuah Rumah sakit
Dari topik tersebut buat :
- Judul penelitian
- Buat Latar belakangnya
- Buat Rumusan Masalahnya
- Apa Tujuan penelitian tersebut
- Buat Kerangak Berpikirnya
- Buat Hipotesisnya
- Buat Definisi operasionalnya
- Apa teknik samplingnya
- Bagaimana pengumpulan datanya
- Ukuran Perusahaan dan Profitabilitas dan Koefisien Respon Laba
- Kompleksitas tugas dan Kepuasan Kerja Auditor
- Kualitas dan Kepuasan Konsumen sebuah Rumah sakit
Dari topik tersebut buat :
- Judul penelitian
- Buat Latar belakangnya
- Buat Rumusan Masalahnya
- Apa Tujuan penelitian tersebut
- Buat Kerangak Berpikirnya
- Buat Hipotesisnya
- Buat Definisi operasionalnya
- Apa teknik samplingnya
- Bagaimana pengumpulan datanya
Langganan:
Postingan (Atom)
